よくあるご質問

スタッフのスケジュールに空きがある場合は当日でも可能ですが、平常月で1週間くらい先のスケジュールは埋まってしまっている事が多い為、1週間～2週間前のご予約をお勧めいたします。また12月や3月・4月・5月・6月などは繁忙期の為、ご希望の日時を抑える為には、更に早めのご予約をお勧めいたします。

「ハヤシダクリーンサービス」では体にやさしい安心・安全・クリーンなエコ洗剤を使用してハウスクリーニングいたします。
小さなお子さんやペットにも安全な成分で作られているので、どうぞご安心ください。

作業終了時には、必ずお客様のご確認が必要になりますが、作業中は留守にしていただいてもOKです。作業終了時間は事前にお伝えいたしますのでそのお時間にお戻りいただければ問題ありません。

特に準備をしていただくものはありません。洗剤、清掃用品もこちらでご用意の上、お伺いいたします。

事前にお見積もりをしますので、料金があがることはありません。

ハウスクリーニング作業当日は現金及び貴重品等は必ずしまっておいて下さい。

ハウスクリーニング作業の際、あらかじめ移動して頂けると、備品等がない分十分お掃除に時間をかける事が出来ますので、ご自身で移動出来る物は移動をお願い致します。
高価な物や大切な物は、移動とお客様ご自身での管理をお願い致します。

はい。前日の12時までであれば、無料でキャンセル、サービス内容の変更を承っております。以降のご連絡となると全額のキャンセル料金が発生してしまいますのでご注意下さい。

はい。ハウスクリーニングの料金は汚れやかかった時間に関係なく定額となっておりますのでご安心下さい。（時間制サービス・作業箇所を追加の場合を除く）また、ご依頼内容によって、お電話だけでお見積りが難し場合は、現地確認させていただきます。その際のお見積り金額がご請求となりますのでご安心下さい。当日のサービス箇所を追加ご希望の場合はこの限りではありません。（消費税は別途必要となります）

担当スタッフは車でお伺いいたしますので、出来るだけ駐車場をご用意いただけるようお願いいたします。ご用意が難しい場合は、近隣のパーキングを利用させていただき実費でのご請求となります。

汚れによって落とせない場合あります。変色してしまった物や自然に劣化してしまった物、コーキングの中のカビなどは落とせません。詳しくはお問い合わせ時などにご相談くださいませ。

はい。出来る限り対応させていただきます。しかしながら担当スタッフに次の予定が入っている場合、特殊な道具を必要とする作業（フローリングワックスetc）の場合、後日の対応となる場合がございます。出来る限り早めに追加ご希望のご連絡を下さいますようお願いいたします。

いえ、レベルや仕様は変わりません。（ただし、特殊な形状や広さのお家の場合は、例外となることもございますので、お申し込み前に担当者までお問い合わせください）

はい、喜んで承らせて頂きます。基本的なお掃除方法やお手入れの仕方から、建材を長持ちさせるコツや秘訣など、どんなことでも当日の作業責任者にお気軽にご質問下さい。

はい、お伺いしております。
但し、空き状況によってはお伺い出来ない事もありますのでご了承下さい。

ハヤシダクリーンサービスは、年末年始を除き、平日と、土曜日・日曜日・祝日も8時～17時位の時間帯でお掃除を行っています。